Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando Usted utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos Sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad de TermsFeed.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestra" en este Acuerdo) se refiere a Rokid, Wuchang Jiedao Xixiyishujihecun Liangongdang Lu, Hangzhou.

• Las Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web, entre muchos otros usos.

• País se refiere a: China

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

• Los Datos Personales son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

• Servicio se refiere al Sitio Web.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas de terceros empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Los Datos de Uso se refieren a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

• El Sitio Web se refiere a Rokid, accesible desde https://global.rokid.com

• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa, o a otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (por ejemplo, dirección IP) de Su Dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que Usted visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, Nosotros podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, Su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que Su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando Usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en Su Dispositivo. Usted puede indicar a Su navegador que rechace todas las Cookies o que le indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si Usted no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de Su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
• Cookies Flash. Ciertas características de nuestro Servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre Sus preferencias o Su actividad en nuestro Servicio. Las Cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las Cookies del Navegador. Para obtener más información sobre cómo puede eliminar las Cookies Flash, lea "Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?" disponible en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Web Beacons. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también conocidos como gifs transparentes, pixel tags y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en Su ordenador personal o dispositivo móvil cuando Usted se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como Usted cierra Su navegador web. Puede obtener más información sobre las cookies en el sitio web de TermsFeed artículo.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines establecidos a continuación:

• Cookies Necesarias / Esenciales

  Tipo: Cookies de Sesión

  Administrado por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus características. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no pueden ser proporcionados, y Nosotros solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.

• Cookies de Política de Cookies / Aceptación de Avisos

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrado por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

• Cookies de Funcionalidad

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrado por: Nosotros

  Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que Usted hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.

• Para administrar Su Cuenta: para administrar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted ha comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que Usted ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes a Nosotros.

• Para transferencias de negocios: Podemos utilizar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre nuestros usuarios del Servicio se encuentran entre los activos transferidos.

• Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarle.
• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento, o adquisición de la totalidad o parte de Nuestro negocio por otra compañía.
• Con Afiliados: Podemos compartir Su información con Nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos a esos afiliados que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen Nuestra compañía matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que Nosotros controlemos o que estén bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir Su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando Usted comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
• Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de Su envío de dicha información, representa Su acuerdo con esa transferencia.

La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En ciertas circunstancias, la Empresa puede ser requerida a divulgar Sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Empresa puede divulgar Sus Datos Personales de buena fe, creyendo que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si Usted es padre o tutor y Usted sabe que Su hijo Nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con Nosotros. Si Nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin verificación de consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de Su padre antes de que recopilemos y utilicemos esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si Usted hace clic en un enlace de terceros, Usted será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: global-support@rokid.com

• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://global.rokid.com

• Por número de teléfono: 18806538730