プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月2日

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用する際の個人情報の収集、使用、開示に関する当社のポリシーと手続きについて説明するものであり、お客様のプライバシー権と法律による保護についてもお知らせします。

当社は、本サービスを提供および改善するためにお客様の個人データを使用します。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに従った情報の収集と使用に同意するものとします。本プライバシーポリシーは、 TermsFeedプライバシーポリシー生成ツールの助けを借りて作成されました。

解釈と定義

解釈

頭文字が大文字で表記されている単語は、以下の条件で定義される意味を持ちます。以下の定義は、単数形または複数形にかかわらず、同じ意味を持つものとします。

定義

本プライバシーポリシーの目的において：

• アカウントとは、お客様が当社のサービスまたはサービスの一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。

• 当社（本契約において「当社」、「私たち」または「我々」と称される）とは、Rokid、Wuchang Jiedao Xixiyishujihecun Liangongdang Lu, Hangzhouを指します。

• クッキーとは、お客様の閲覧履歴の詳細など、多くの用途を含む、ウェブサイトによってお客様のコンピューター、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに配置される小さなファイルを指します。

• 国とは、中国を指します。

• デバイスとは、コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、本サービスにアクセスできるあらゆるデバイスを意味します。

• 個人データとは、識別された、または識別可能な個人に関連するあらゆる情報を指します。

• サービスとは、ウェブサイトを指します。

• サービスプロバイダーとは、当社に代わってデータを処理する自然人または法人を意味します。本サービスを円滑にするため、当社に代わって本サービスを提供するため、本サービスに関連するサービスを実行するため、または本サービスの利用状況を分析するために当社が雇用する第三者企業または個人を指します。

• 利用データとは、本サービスの利用または本サービスのインフラストラクチャ自体から自動的に収集されるデータ（例：ページの閲覧時間）を指します。

• ウェブサイトとは、https://global.rokid.comからアクセスできるRokidを指します。

• お客様とは、本サービスにアクセスまたは利用する個人、または、該当する場合、当該個人が本サービスにアクセスまたは利用する会社、もしくはその他の法人を意味します。

個人データの収集と使用

収集されるデータの種類

個人データ

当社のサービスを利用している間、当社はお客様に連絡またはお客様を特定するために使用できる特定の個人識別情報を提供するよう求める場合があります。個人識別情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 電子メールアドレス

• 氏名

• 電話番号

• 住所、都道府県、郵便番号、市区町村

• 利用データ

利用データ

利用データは、本サービスを利用する際に自動的に収集されます。

利用データには、お客様のデバイスのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様がアクセスした本サービスのページ、アクセスした日時、それらのページに費やした時間、固有のデバイス識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。

お客様がモバイルデバイスから、またはモバイルデバイスを通じて本サービスにアクセスする場合、当社は自動的に特定の情報を収集することがあります。これには、お客様が使用するモバイルデバイスの種類、お客様のモバイルデバイスの固有ID、お客様のモバイルデバイスのIPアドレス、お客様のモバイルオペレーティングシステム、お客様が使用するモバイルインターネットブラウザの種類、固有のデバイス識別子、その他の診断データが含まれますが、これらに限定されません。

お客様が当社のサービスを訪問する際、またはモバイルデバイスから、またはモバイルデバイスを通じて本サービスにアクセスする際に、お客様のブラウザが送信する情報も収集する場合があります。

トラッキング技術とクッキー

当社は、当社のサービス上の活動を追跡し、特定の情報を保存するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。使用されるトラッキング技術は、情報の収集および追跡、ならびに当社のサービスの改善および分析のために、ビーコン、タグ、スクリプトを含みます。当社が使用する技術には、以下のものが含まれる場合があります。

• クッキーまたはブラウザクッキー。クッキーは、お客様のデバイスに配置される小さなファイルです。お客様はブラウザに、すべてのクッキーを拒否するか、クッキーが送信されることを示すように指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部を利用できない場合があります。お客様がクッキーを拒否するようにブラウザの設定を調整していない限り、当社のサービスはクッキーを使用する場合があります。
• Flashクッキー。当社のサービスの一部機能では、お客様の嗜好や当社のサービスでの活動に関する情報を収集および保存するために、ローカル共有オブジェクト（またはFlashクッキー）を使用する場合があります。Flashクッキーは、ブラウザクッキーに使用されるものと同じブラウザ設定では管理されません。Flashクッキーを削除する方法の詳細については、次の場所にある「ローカル共有オブジェクトを無効にする、または削除する設定はどこで変更できますか？」をご覧ください。 https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• ウェブビーコン。当社のサービスの一部のセクションおよび当社の電子メールには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれます）として知られる小さな電子ファイルが含まれている場合があります。これらは、たとえば、それらのページを訪問した、または電子メールを開いたユーザー数をカウントするため、およびその他の関連するウェブサイト統計（たとえば、特定のセクションの人気を記録し、システムとサーバーの整合性を検証するため）を当社が許可するものです。

クッキーには、「永続的」クッキーと「セッション」クッキーがあります。永続的クッキーは、お客様がオフラインになった後もお客様の個人コンピューターまたはモバイルデバイスに残りますが、セッションクッキーはウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。クッキーの詳細については、 TermsFeedのウェブサイトの記事をご覧ください。

当社は、以下の目的のためにセッションクッキーと永続的クッキーの両方を使用します。

• 必要不可欠なクッキー

  種類：セッションクッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、ウェブサイトを通じて利用可能なサービスを提供し、お客様がその一部機能を利用できるようにするために不可欠です。これらはユーザーを認証し、ユーザーアカウントの不正利用を防ぐのに役立ちます。これらのクッキーがないと、お客様が要求したサービスは提供できず、当社はこれらのサービスを提供するためだけにこれらのクッキーを使用します。

• クッキーポリシー/通知承諾クッキー

  種類：永続的クッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、ユーザーがウェブサイトでのクッキーの使用に同意したかどうかを識別します。

• 機能性クッキー

  種類：永続的クッキー

  管理元：当社

  目的：これらのクッキーは、お客様がウェブサイトを使用する際に行った選択（ログイン詳細や言語設定の記憶など）を当社が記憶できるようにします。これらのクッキーの目的は、お客様により個人的な体験を提供し、ウェブサイトを使用するたびに設定を再入力する必要がないようにすることです。

当社が使用するクッキーおよびクッキーに関するお客様の選択の詳細については、当社のクッキーポリシーまたはプライバシーポリシーのクッキーセクションをご覧ください。

個人データの使用

当社は、以下の目的のために個人データを使用する場合があります。

• 当社のサービスの利用状況を監視することを含め、当社のサービスを提供および維持するため。

• お客様のアカウントを管理するため：本サービスのユーザーとしてのお客様の登録を管理するため。お客様が提供する個人データにより、登録ユーザーとして利用できる本サービスのさまざまな機能にアクセスできるようになります。

• 契約の履行のため：お客様が購入した製品、品目、またはサービスの購入契約、または本サービスを通じて当社との間で締結されたその他の契約の開発、遵守、および実行のため。

• お客様に連絡するため：電子メール、電話、SMS、またはモバイルアプリケーションのプッシュ通知などのその他の同等の電子通信形式により、機能、製品、または契約されたサービスに関連する更新または情報通信（必要な場合または妥当な場合にセキュリティ更新を含む）についてお客様に連絡するため。

• お客様がそのような情報を受け取らないことを選択しない限り、お客様がすでに購入または問い合わせたものと同様の他の商品、サービス、およびイベントに関するニュース、特別オファー、および一般情報をお客様に提供するため。

• お客様のリクエストを管理するため：お客様から当社へのリクエストに対応し、管理するため。

• 事業譲渡のため：当社は、当社の資産の一部または全部の合併、売却、再編、再編成、解散、またはその他の売却もしくは譲渡（事業の継続性の一部として、または破産、清算、もしくは類似の手続きの一部として）を評価または実行するために、お客様の情報を使用する場合があります。この場合、当社が保有する本サービスユーザーに関する個人データも譲渡される資産に含まれます。

• その他の目的のため：当社は、お客様の情報をデータ分析、利用傾向の特定、プロモーションキャンペーンの効果の判断、および当社のサービス、製品、サービス、マーケティング、およびお客様の体験を評価および改善するなどのその他の目的のために使用する場合があります。

当社は、以下の状況でお客様の個人情報を共有する場合があります。

• サービスプロバイダーとの共有：当社は、当社のサービスの利用状況を監視および分析するため、お客様に連絡するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有する場合があります。
• 事業譲渡のため：当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の一部または全部の他の会社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の個人情報を共有または譲渡する場合があります。
• 関連会社との共有：当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有する場合があります。その場合、当社はこれらの関連会社に本プライバシーポリシーを遵守するよう要求します。関連会社には、当社の親会社およびその他の子会社、合弁事業パートナー、または当社が管理する、または当社と共通の管理下にあるその他の企業が含まれます。
• ビジネスパートナーとの共有：当社は、お客様に特定の製品、サービス、またはプロモーションを提供するために、お客様の情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。
• 他のユーザーとの共有：お客様が公共の場で他のユーザーと個人情報を共有したり、その他の方法で交流したりする場合、そのような情報はすべてのユーザーに表示され、公開される場合があります。
• お客様の同意を得て：当社は、お客様の同意を得て、その他の目的でお客様の個人情報を開示する場合があります。

個人データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、当社の法的義務（例えば、適用される法律を遵守するためにデータを保持する必要がある場合）、紛争解決、および当社の法的契約およびポリシーの執行に必要な範囲で、お客様の個人データを保持し、使用します。

当社は、内部分析目的のために利用データも保持します。利用データは通常、短期間保持されますが、このデータが当社のサービスのセキュリティを強化するため、または機能を改善するために使用される場合、または当社がこのデータをより長期間保持することが法的に義務付けられている場合は、例外とします。

個人データの転送

個人データを含むお客様の情報は、当社の事業所および処理に関与する当事者が所在するその他の場所で処理されます。これは、この情報がお客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外のコンピューターに転送され、維持される可能性があることを意味します。これらの場所では、データ保護法がお客様の管轄区域の法律とは異なる場合があります。

お客様が本プライバシーポリシーに同意し、そのような情報を提出することは、当該転送に同意することを意味します。

当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを保証するために、合理的に必要なすべての措置を講じます。お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理体制が整っていない限り、お客様の個人データが組織または国に転送されることはありません。

個人データの開示

取引

当社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが転送される可能性があります。お客様の個人データが転送され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、当社は通知します。

法執行

特定の状況下では、当社は、法律によって要求された場合、または公的機関（例：裁判所または政府機関）からの有効な要求に応じて、お客様の個人データを開示する必要がある場合があります。

その他の法的要件

当社は、以下の行為が必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示する場合があります。

• 法的義務を遵守するため
• 当社の権利または財産を保護および防衛するため
• サービスに関連する可能性のある不正行為を防止または調査するため
• サービスのユーザーまたは一般市民の個人の安全を保護するため
• 法的責任から保護するため

個人データのセキュリティ

お客様の個人データのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子ストレージ方法が100%安全ではないことを覚えておいてください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に合理的な手段を使用するよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

児童のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の方から故意に個人識別情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、お客様のお子様が当社に個人データを提供したことを認識している場合は、当社にご連絡ください。当社が親の同意を確認せずに13歳未満の方から個人データを収集したことを認識した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除するための措置を講じます。

当社がお客様の情報の処理の法的根拠として同意に依拠する必要があり、お客様の国が親の同意を要求する場合、当社はその情報を収集および使用する前にお客様の親の同意を要求する場合があります。

他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに誘導されます。お客様は、訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について一切管理しておらず、責任を負いません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、変更についてお客様に通知します。

変更が有効になる前に、電子メールおよび/または当社のサービス上の目立つ通知でお客様に通知し、本プライバシーポリシーの冒頭の「最終更新日」の日付を更新します。

本プライバシーポリシーの変更については、定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下にご連絡ください。

• 電子メール：global-support@rokid.com

• 当社のウェブサイトのこちらのページから： https://global.rokid.com

• 電話番号：18806538730