GDPRプライバシーポリシー
GDPRプライバシーポリシー
当社のプライバシーポリシーは2025年7月2日に最終更新されました。
このプライバシーポリシーは、お客様がサービスを利用する際の情報の収集、使用、開示に関する当社のポリシーと手順について説明し、お客様のプライバシーの権利と法律がお客様をどのように保護するかについて説明します。
当社は、サービスの提供および改善のためにお客様の個人データを使用します。サービスを利用することにより、お客様は、このプライバシーポリシーに従った情報の収集および使用に同意するものとします。このプライバシーポリシーは、 TermsFeed GDPRプライバシーポリシーテンプレートによって作成されました。
解釈と定義
解釈
頭文字が大文字の単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。以下の定義は、単数形でも複数形でも同じ意味を持つものとします。
定義
このプライバシーポリシーにおいて：
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「アカウント」とは、お客様が当社のサービスまたはサービスの一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。
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「当社」（本契約では「当社」、「当社」、「当社」または「当社」と表記）はRokidを指します。
GDPRの目的上、当社はデータ管理者です。
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「国」は中国を指します。
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「Cookie」とは、ウェブサイトによってお客様のコンピューター、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに配置される小さなファイルであり、そのウェブサイトでの閲覧履歴の詳細などを多くの用途に含むものです。
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「データ管理者」とは、GDPR（一般データ保護規則）の目的上、単独でまたは他者と共同で個人データ処理の目的と手段を決定する法人としての当社を指します。
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「デバイス」とは、コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、サービスにアクセスできるすべてのデバイスを意味します。
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「個人データ」とは、特定された、または特定可能な個人に関連するあらゆる情報を指します。
GDPRの目的上、個人データとは、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子、または身体的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的なアイデンティティに特有の1つ以上の要素など、お客様に関連するあらゆる情報を意味します。
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「サービス」はウェブサイトを指します。
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「サービスプロバイダー」とは、当社に代わってデータを処理する自然人または法人を意味します。これは、サービスを円滑に進めるため、当社に代わってサービスを提供するため、サービスに関連するサービスを実行するため、またはサービスがどのように使用されているかを分析するために当社が雇用する第三者の企業または個人を指します。
GDPRの目的上、サービスプロバイダーはデータ処理者と見なされます。 -
「利用状況データ」とは、サービスの利用によって、またはサービスインフラ自体から自動的に収集されるデータ（例：ページの訪問期間）を指します。
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「ウェブサイト」とは、https://global.rokid.comからアクセスできるRokidを指します。
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「お客様」とは、サービスにアクセスまたは利用する個人、または、該当する場合、当該個人がサービスにアクセスまたは利用する代表となる会社、またはその他の法人を意味します。
GDPR（一般データ保護規則）に基づき、お客様は、サービスを利用する個人として、データ主体またはユーザーと称されることがあります。
お客様の個人データの収集と利用
収集されるデータの種類
個人データ
当社は、本サービスを利用する間、お客様に連絡またはお客様を特定するために使用できる特定の個人識別情報を提供するようお願いする場合があります。個人識別情報には、以下が含まれますが、これに限定されません。
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電子メールアドレス
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氏名
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電話番号
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住所、都道府県、郵便番号、市区町村
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利用状況データ
利用状況データ
利用状況データは、サービスを利用する際に自動的に収集されます。
利用状況データには、お客様のデバイスのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社サービスのページ、訪問の日時、それらのページでの滞在時間、固有のデバイス識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。
お客様がモバイルデバイスによって、またはモバイルデバイスを通じてサービスにアクセスする場合、当社は、お客様が使用するモバイルデバイスの種類、お客様のモバイルデバイスの固有ID、お客様のモバイルデバイスのIPアドレス、お客様のモバイルオペレーティングシステム、お客様が使用するモバイルインターネットブラウザの種類、固有のデバイス識別子、その他の診断データなど、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社はまた、お客様が当社のサービスにアクセスする際、またはお客様がモバイルデバイスによって、またはモバイルデバイスを通じてサービスにアクセスする際に、お客様のブラウザが送信する情報を収集する場合があります。
追跡技術とCookie
当社は、当社のサービスでの活動を追跡し、特定の情報を保存するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。使用される追跡技術は、情報収集と追跡、およびサービスの改善と分析のためのビーコン、タグ、スクリプトです。当社が使用する技術には以下が含まれる場合があります。
- CookieまたはブラウザCookie。 Cookieは、お客様のデバイスに配置される小さなファイルです。お客様は、すべてのCookieを拒否するか、Cookieが送信されていることを示すようにブラウザに指示することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、当社サービスの一部を利用できない場合があります。お客様がブラウザの設定を調整してCookieを拒否しない限り、当社のサービスはCookieを使用する場合があります。
- Webビーコン。 当社サービスおよび当社メールの特定のセクションには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれます）として知られる小さな電子ファイルが含まれる場合があります。これにより、当社は、たとえば、これらのページを訪問した、またはメールを開封したユーザーの数を数えたり、その他の関連するウェブサイト統計（特定のセクションの人気度を記録したり、システムとサーバーの整合性を確認したりするなど）に利用したりすることができます。
Cookieには「永続的」なCookieと「セッション」Cookieがあります。永続的なCookieは、お客様がオフラインになってもお客様のパーソナルコンピューターまたはモバイルデバイスに残りますが、セッションCookieは、お客様がウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。
当社は、以下の目的のためにセッションCookieと永続Cookieの両方を使用します。
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必須/不可欠なCookie
種類：セッションCookie
管理：当社
目的：これらのCookieは、ウェブサイトを通じて利用可能なサービスをお客様に提供し、お客様がその機能の一部を利用できるようにするために不可欠です。これらはユーザーを認証し、ユーザーアカウントの不正利用を防止するのに役立ちます。これらのCookieがない場合、お客様が要求したサービスは提供できず、当社はこれらのCookieをお客様にそれらのサービスを提供するためにのみ使用します。
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Cookieポリシー / 通知承認Cookie
種類：永続Cookie
管理：当社
目的：これらのCookieは、ユーザーがウェブサイトでのCookieの使用を承認したかどうかを識別します。
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機能Cookie
種類：永続Cookie
管理：当社
目的：これらのCookieは、お客様がウェブサイトを使用する際に選択した内容（ログイン情報や言語設定など）を記憶することを可能にします。これらのCookieの目的は、お客様により個人的な体験を提供し、お客様がウェブサイトを使用するたびに設定を再入力する必要がないようにすることです。
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トラッキングおよびパフォーマンスCookie
種類：永続Cookie
管理：第三者
目的：これらのCookieは、ウェブサイトへのトラフィックに関する情報と、ユーザーがウェブサイトをどのように利用しているかを追跡するために使用されます。これらのCookieを介して収集された情報は、お客様を個別の訪問者として直接的または間接的に識別する場合があります。これは、収集された情報が通常、ウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスに関連付けられた仮名の識別子にリンクされているためです。当社はまた、新しいページ、機能、またはウェブサイトの新しい機能をテストし、ユーザーがそれらにどのように反応するかを確認するためにこれらのCookieを使用する場合があります。
当社が使用するCookieおよびCookieに関するお客様の選択肢の詳細については、当社のCookieポリシーまたはプライバシーポリシーのCookieセクションをご覧ください。
お客様の個人データの利用
当社は、以下の目的でお客様の個人データを利用する場合があります。
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当社のサービスの使用状況を監視することを含め、当社のサービスを提供および維持するため。
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お客様のアカウントを管理するため： お客様のサービスユーザーとしての登録を管理するため。お客様が提供する個人データにより、登録ユーザーとして利用可能なサービスのさまざまな機能にアクセスできます。
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契約の履行のため： お客様が購入した製品、商品、またはサービスの購入契約、または当社とサービスを通じて締結したその他の契約の開発、遵守、および実行のため。
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お客様に連絡するため： 必要または合理的な場合、機能、製品、または契約サービスに関連する更新または情報提供に関するモバイルアプリケーションのプッシュ通知など、電子メール、電話、SMS、またはその他の同等の形式の電子通信によってお客様に連絡するため（セキュリティ更新を含む）。
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お客様がそのような情報の受信を拒否しない限り、お客様が既に購入または問い合わせたものと同様の当社が提供する他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別オファー、および一般情報を提供するため。
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お客様のリクエストを管理するため： お客様からのリクエストに対応し、管理するため。
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事業譲渡のため： 当社は、当社の資産の一部または全部の合併、売却、再編、再編成、解散、またはその他の売却または譲渡を評価または実行するために、お客様の情報を使用する場合があります。これは、継続企業として、または破産、清算、または類似の手続きの一部として行われる場合があり、その際、当社が保有するサービスユーザーに関する個人データも譲渡される資産に含まれます。
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その他の目的のため：当社は、データ分析、利用傾向の特定、プロモーションキャンペーンの効果の判断、および当社のサービス、製品、サービス、マーケティング、およびお客様の体験を評価および改善するなどの目的で、お客様の情報を使用する場合があります。
当社は、以下の状況でお客様の個人情報を共有することがあります。
- サービスプロバイダーとの共有： 当社は、サービスの利用状況を監視および分析するため、支払い処理のため、およびお客様に連絡するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有することがあります。
- 事業譲渡の場合： 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の一部または全部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の個人情報を共有または譲渡することがあります。
- 関連会社との共有： 当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有することがあります。この場合、当社はこれらの関連会社に対し、本プライバシーポリシーを遵守するよう義務付けます。関連会社には、当社の親会社およびその他の子会社、合弁事業パートナー、または当社が管理する、または当社と共通の管理下にあるその他の企業が含まれます。
- ビジネスパートナーとの共有： 当社は、特定の製品、サービス、またはプロモーションをお客様に提供するために、お客様の情報をビジネスパートナーと共有することがあります。
- 他のユーザーとの共有： お客様が公開エリアで他のユーザーと個人情報を共有したり、その他の方法で交流したりする場合、そのような情報はすべてのユーザーによって閲覧され、外部に公開される可能性があります。
- お客様の同意を得た場合： 当社は、お客様の同意を得て、その他の目的でお客様の個人情報を開示することがあります。
個人データの保持
当社は、このプライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、当社の法的義務を遵守するため（例えば、適用される法律を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決するため、および当社の法的契約とポリシーを実施するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および使用します。
当社は、内部分析目的のためにも利用状況データを保持します。利用状況データは通常、より短い期間保持されますが、このデータがセキュリティを強化するため、または当社のサービスの機能を改善するために使用される場合、あるいは当社がこのデータをより長期間保持することが法的に義務付けられている場合は除きます。
個人データの転送
お客様の個人データを含む情報は、当社の事業所および処理に関与する当事者が所在するその他の場所で処理されます。これは、この情報が、お客様の州、地方、国、またはその他の政府管轄区域外のコンピューターに転送され、そこに保持される可能性があることを意味します。これらの管轄区域では、データ保護法がお客様の管轄区域とは異なる場合があります。
このプライバシーポリシーへの同意と、それに続くそのような情報の提出は、お客様がその転送に同意することを意味します。
当社は、お客様のデータが安全かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じます。また、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理措置が講じられない限り、お客様の個人データが組織または国に転送されることはありません。
個人データの開示
事業取引
会社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが移転される可能性があります。お客様の個人データが移転され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、当社は通知を行います。
法執行
特定の状況において、当社は、法により要求された場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの有効な要求に応じて、お客様の個人データを開示する義務を負う場合があります。
その他の法的要件
当社は、そのような措置が以下の目的のために必要であると誠実に信じる場合、お客様の個人データを開示することがあります。
- 法的義務を遵守する
- 当社の権利または財産を保護および防御する
- サービスに関連する可能性のある不正行為を防止または調査する
- サービス利用者または公共の安全を保護する
- 法的責任から保護する
お客様の個人データのセキュリティ
お客様の個人データのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子ストレージ方法で100%安全なものはないことを忘れないでください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に合理的な手段を使用するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。
お客様の個人データの処理に関する詳細情報
当社が利用するサービスプロバイダーは、お客様の個人データにアクセスできる場合があります。これらの第三者ベンダーは、それぞれのプライバシーポリシーに従って、お客様の当社のサービスでの活動に関する情報を収集、保存、使用、処理、および転送します。
アナリティクス
当社は、サービスの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。
Eメールマーケティング
当社は、お客様の個人データを、ニュースレター、マーケティングまたはプロモーション資料、およびお客様が関心を持つ可能性のあるその他の情報をお客様に連絡するために使用する場合があります。お客様は、当社が送信する電子メールに記載されている登録解除リンクまたは指示に従うか、当社に連絡することにより、これらの通信のすべてまたは一部の受信をオプトアウトすることができます。
GDPRプライバシー
GDPRに基づく個人データ処理の法的根拠
当社は、以下の条件の下でお客様の個人データを処理する場合があります。
- 同意： お客様は、1つ以上の特定の目的のために個人データを処理することに同意を与えています。
- 契約の履行： お客様との契約の履行、および/またはその事前契約上の義務のために、個人データの提供が必要です。
- 法的義務： 当社が従うべき法的義務を遵守するために、個人データの処理が必要です。
- 重大な利益： お客様または別の自然人の重大な利益を保護するために、個人データの処理が必要です。
- 公益： 個人データの処理は、公益において、または当社に付与された公的権限の行使において実行されるタスクに関連しています。
- 正当な利益： 当社が追求する正当な利益のために、個人データの処理が必要です。
いずれの場合も、当社は、処理に適用される特定の法的根拠、特に個人データの提供が法的要件であるか、契約上の要件であるか、または契約締結に必要な要件であるかを喜んで明確にする手助けをします。
GDPRに基づくお客様の権利
当社は、お客様の個人データの機密性を尊重し、お客様がその権利を行使できることを保証することを約束します。
お客様は、本プライバシーポリシーに基づき、またお客様がEU圏内に居住している場合は法律に基づき、以下の権利を有します。
- お客様の個人データへのアクセスを要求する。 当社が保有するお客様の情報にアクセスし、更新または削除する権利。可能な限り、お客様はアカウント設定セクション内で直接お客様の個人データにアクセスし、更新または削除を要求できます。これらの操作を自分で行うことができない場合は、当社に連絡して支援を求めてください。これにより、当社がお客様に関して保有する個人データのコピーを受け取ることも可能になります。
- 当社が保有するお客様の個人データの訂正を要求する。 お客様は、当社がお客様に関して保有する不完全または不正確な情報を訂正する権利を有します。
- お客様のリクエストを管理する。 お客様は、当社にすべてのリクエストを表示するように要求する権利を有します。
- お客様の個人データの処理に異議を唱える。 この権利は、当社が正当な利益を処理の法的根拠として依拠しており、お客様の特定の状況により、この根拠に基づいたお客様の個人データの処理に異議を唱えたい場合に存在します。また、当社がお客様の個人データをダイレクトマーケティング目的で処理している場合も、異議を唱える権利を有します。
- お客様の個人データの消去を要求する。 お客様は、当社が引き続き個人データを処理する正当な理由がない場合に、当社に個人データの削除または消去を求める権利を有します。
- お客様の個人データの転送を要求する。 当社は、お客様が選択したお客様または第三者に対し、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人データを提供します。この権利は、お客様が当社が使用することに最初に同意した、または当社がお客様との契約を履行するために使用した自動情報にのみ適用されることにご注意ください。
- 同意を撤回する。 お客様は、個人データの使用に関する同意を撤回する権利を有します。同意を撤回した場合、当社はお客様に特定のサービスの機能へのアクセスを提供できない場合があります。
GDPRデータ保護権の行使
お客様は、当社に連絡することにより、アクセス、訂正、取消、および異議の権利を行使できます。そのような要求に対応する前に、お客様の身元確認を求める場合があることにご注意ください。お客様から要求があった場合、当社は可能な限り速やかに対応するよう最善を尽くします。
お客様は、当社の個人データの収集および利用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、お客様が欧州経済地域（EEA）に居住している場合、EEAの現地のデータ保護当局にお問い合わせください。
児童のプライバシー
当社のサービスは、13歳未満の者を対象としていません。当社は、13歳未満の者から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人データを提供したことを認識している場合は、当社にご連絡ください。当社が親の同意を確認せずに13歳未満の者から個人データを収集したことを認識した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除するための措置を講じます。
当社がお客様の情報の処理について法的根拠として同意に依拠する必要があり、お客様の国が親からの同意を要求する場合、当社はその情報を収集および使用する前に、お客様の親の同意を要求する場合があります。
他のウェブサイトへのリンク
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当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、一切管理権を持たず、一切責任を負いません。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお客様に通知します。
変更が有効になる前に、メールおよび/またはサービス上の目立つ通知でお知らせし、本プライバシーポリシー上部の「最終更新日」を更新します。
このプライバシーポリシーに変更がないか、定期的に確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。
- 当社のウェブサイトのこのページにアクセスする: https://global.rokid.com
- 電子メールを送信する: global-support@rokid.com