Shipping Policy

When will you start shipping?
Since Rokid AR Lite is featured in Kickstarter. The estimated shipping date will be September. We will keep you updated if we have any changes. Mehr lesen …
There were some free items and prizes announced for people. Will there be a final email or survey indicating the list of items being shipped?
Yes. After the Kickstarter project ends, the platform will send you an email to confirm your mailing address and other information. After all deductions are made for the project, which is 14th day after the end of the project, we will count the valid orders and then initiate a Survey on the KS platform to ensure all product and gift information for every supporter. We will also make sure all of your benefits are counted in. Mehr lesen …
What countries do you deliver to? How about the shipping fee and customs?
Kickstarter packages support global delivery. Shipping and tax are calculated and charged on the post-campaign backer survey. You can also download Rokid App to know the latest information about this survey. Mehr lesen …
Can I choose some reliable delivery mode like UPS or DHL?
We will decide on the final logistics company based on the number of backers from different countries and regions as well as the local logistics services. However, for international shipping, we generally prefer DHL. Mehr lesen …